Alibaba comment ça marche

Alibaba est-il fiable et sûr ?

Alibaba est l’une des meilleures plateformes e-commerce pour trouver des fournisseurs de confiance et acheter des produits à des prix défiant toute concurrence. Mais Alibaba est-il fiable et sûr pour effectuer des achats ? 

La réponse de notre équipe d’experts est oui ! Alibaba est fiable et sûr. Mais gardez en tête que sur Alibaba il y a plusieurs fournisseurs (vendeurs) et vous devez faire les recherches nécessaires pour choisir le bon fournisseur avec qui faire affaire pour ne pas vous faire arnaquer.

En d’autres termes, vous ne pouvez juste pas choisir un fournisseur au hasard et espérer une bonne collaboration. Dans cet article, nous allons voir ensemble comment choisir un fournisseur Aliexpress fiable et sûr !

Comment fonctionne Alibaba ?

Alibaba est une plateforme de vente en ligne qui met en relation vendeur/usine de fabrication et acheteur. Beaucoup pense que sur Alibaba on ne peut qu’acheter des produits en grande quantité. Non, détrompez-vous, vous pouvez acheter des produits à l’unité si vous négociez avec le vendeur et qu’il accepte. Vous pouvez aussi payer en gros à un prix très avantageux. 

Mais le côté le plus avantageux d’Alibaba est qu’il vous met directement en contact avec le fabricant/l’usine de fabrication du produit. Donc vous avez l’opportunité de rentrer directement en contact avec le fabricant et de négocier des remises exceptionnelles, de demander des personnalisations sur le produit ou de demander à ce qu’on personnalise l’emballage du produit avec le logo de votre entreprise ou marque.

La plupart de ceux qui font leurs achats sur Alibaba le font pour :

  • Trouver des usines de fabrication pour leurs produits : Quand vous rentrez directement en contact avec le fabricant de votre produit, vous l’avez à un prix très bas car il n’y a pas du tout d’intermédiaire. De plus, vous pouvez directement intervenir dans le design ou la personnalisation de votre produit. 
  • Créer leurs propres produits en partant de leurs propres idées et designs
  • Avoir un avantage concurrentiel en achetant à un prix bas

Différences entre Alibaba et Aliexpress

Beaucoup se demandent la différence entre ces deux plateformes. Aliexpress est la plateforme de vente en détail de Alibaba. En d’autres termes, sur Alibaba vous achetez directement chez les fabricants eux-mêmes. Alors que sur Aliexpress, vous achetez chez les détaillants qui vont acheter sur Alibaba et revendre. Si vous avez acheté sur Aliexpress et que vous n’avez pas reçu votre colis, nous vous invitons à lire notre article traitant du sujet ici.

Alibaba est-il fiable ?

C’est une plateforme digne de confiance avec des règles strictes tant pour les vendeurs que pour les acheteurs. Vos transactions sont 100% sécurisées et vous n’avez rien à craindre. Néanmoins Alibaba est juste une plateforme mettant en relation vendeur et acheteur. Il est alors de la responsabilité de l’acheteur de vérifier la bonne foi du vendeur chez qui il décide d’effectuer son achat pour ne pas se faire duper.  

La plateforme intervient en cas de litige ou de problèmes avec un vendeur certes (produit pas reçu ou reçu mais pas conforme, etc) mais il est toujours mieux de faire tout notre possible pour éviter de se retrouver dans une situation nécessitant la médiation d’Alibaba.

Il y a plusieurs manières de vérifier le sérieux d’un vendeur sur Alibaba et mettre toutes les chances de notre côté pour qu’on ne se fasse pas prendre au piège des fournisseurs peu scrupuleux. Quand vous jetez un coup d’œil à la page de vendeur, vous pouvez déjà savoir s’il peut être digne de confiance en regardant son nombre total de ventes et les avis clients laissés sur sa page.  

La meilleure manière de tester le sérieux d’un vendeur et dans le même temps la qualité de son produit est d’en commander un exemplaire. De là quand vous recevrez le produit, vous allez pouvoir vérifier et voir si ça respecte les critères énumérés par le vendeur sur sa page et si le produit est vraiment de qualité. 

Optez aussi pour des moyens de paiement sécurisé quand vous achetez sur Alibaba. Évitez de payer des fournisseurs avec des moyens de paiement non officiels d’Alibaba (Western Union, Moneygram, Ria, Virement bancaire, etc). Payez via Paypal en “Biens et services” si vous négociez le paiement Paypal avec le fournisseur et qu’il accepte. De là si vous ne recevez pas vos commandes vous pourrez ouvrir un litige pour que Paypal vous rembourse. 

Comment choisir un fournisseur fiable et sûr sur Alibaba ?

  •  Filtrez les fournisseurs vérifiés en checkant le box de “Verified Supplier”
Alibaba fiable

Alibaba est un annuaire qui répertorie des fournisseurs de différents produits donc il est possible qu’il ait des fournisseurs de très mauvaise qualité. En choisissant d’afficher les fournisseurs vérifiés uniquement, vous êtes sûr de choisir parmi des fournisseurs sérieux. 

La vérification sur Alibaba sert de protection pour les acheteurs et signifie que le fournisseur est bien une entreprise légalement enregistrée.

Le processus de vérification est conduit par l’équipe interne d’Alibaba lui-même. 

Il est donc mieux de faire affaire avec des fournisseurs vérifiés, car ce sont souvent les plus fiables.

  • Voici ce que je vérifie chez les fournisseurs Alibaba
Alibaba est il fiable


1-  L’année de création de l’entreprise : Plus l’entreprise est âgée, mieux c’est.

2- Le nombre d’employé que dispose l’entreprise : Cela me donne un aperçu global de la taille de l’entreprise

3- Les principaux marchés desservis par l’entreprise : est-ce qu’ils font affaire avec mon pays ?

4- Les images du siège de l’entreprise

5- Le temps et le taux de réponse : est-ce que l’entreprise répond à temps quand on leur envoie un message ?

6- La note générale sur 5

7- Le type d’entreprise : est-ce qu’ils sont des fabricants ou juste des entreprises de vente ? Les fabricants offrent des prix plus bas que les entreprises de ventes uniquement.

8- Le délai de livraison

  • En cas de doute, posez des questions en contactant le fournisseur. Un fournisseur qui ne répond pas ou qui répond mal est un fournisseur à fuire.
  • Achetez toujours en utilisant Alibaba Trade Assurance : La Trade Assurance vous garantit la protection de vos commandes contre la fraude. Alibaba garantit votre remboursement si vous n’êtes pas satisfait ou si le fournisseur n’a pas respecté les conditions convenues.

Comment éviter les arnaques sur Alibaba ?

  • Faites affaire avec les fournisseurs vérifiés uniquement
  • Payez uniquement avec des moyens de paiement sécurisés
  • Méfiez vous des offres trop beau pour être vrai
  • Si vous avez des doutes sur un fournisseur, faites vos recherches
  • Faites toujours vos achats sur la plateforme Alibaba et ne traitez pas hors de la plateforme avec un fournisseur que vous ne connaissez pas personnellement.

  Pour récapituler

Alibaba est-il fiable et sûr ? Oui, Alibaba est fiable mais avant de commander chez un fournisseur, vérifiez par vous même si vous pouvez lui faire confiance.  Ne croyez rien de ce qu’il vous dit concernant les certifications ou l’authenticité de ces produits. Faites vos propres recherches. Travaillez uniquement avec des fournisseurs vérifiés Gold et qui acceptent les paiements avec l’Alibaba Trade Assurance.