Lorsqu’il est question de fidélisation des clients, les enseignes trouvent des idées de génie afin de contrer leurs concurrents. De la création d’une carte de fidélité en passant par des offres exceptionnelles ou la création d’un VIP pour les clients, tout y est. C’est ce qu’a compris Colruyt, l’enseigne belge du hard discount spécialisée dans la vente des produits à dominance alimentaire. Colruyt a sorti sa carte afin de vous permettre de réaliser de bons profits dans les différents magasins de l’enseigne. Dans cet article, nous allons vous donner toutes les informations sur l’obtention et l’utilisation de la carte Colruyt.
Comment obtenir la carte Colruyt ?
Encore appelée carte Colruyt Plus, c’est une carte qui est délivrée gratuitement. Pour l’obtenir, vous avez deux possibilités. La première est de vous rendre dans un magasin de l’enseigne puis de faire une demande. Un formulaire vous sera remis. Remplissez-le tout en fournissant vos informations personnelles (Nom et prénom, civilité, lieu d’habitation, adresse postale etc). Votre carte vous sera remise et vous pourrez l’utiliser instantanément dans le magasin. Deuxièmement, vous pouvez avoir votre carte en visitant leur site web. Remplissez le formulaire disponible en ligne et vous recevez votre carte qui est prête pour utilisation. Il est important de rappeler que la carte Colruyt est une carte nominative c’est-à-dire personnelle et elle est donnée à une personne majeure qui a plus de 18 ans.
Comment utiliser la carte Colruyt ?
D’après les conditions générales d’utilisation de Colruyt, la carte ne fait pas office d’une carte de paiement. Vous pouvez l’utiliser lors de vos visites dans les magasins de l’enseigne. Il suffit de le présenter à la caisse et vous pourrez bénéficier des offres promotionnelles et des bonus. En utilisant cette carte, vous bénéficiez des rabais immédiats sur tous les produits Colruyt, ce qui vous permet de faire des économies toute l’année.
Quels sont les avantages de la carte Colruyt ?
Avec la carte Colruyt, vous obtenez un petit truc en plus. Vous avez beaucoup d’avantages lorsque vous détenez la carte Colruyt Plus. En voici quelques-uns :
- Vous avez grâce à cette carte des remises immédiates sur des produits Colruyt chaque jour.
- C’est une carte qui vous permet de mieux gérer votre budget afin qu’il soit équilibré.
- Vous obtenez 5 % de remise sur toutes les marques Colruyt hors alcool.
- À chacun de vos passages à la caisse, vous obtenez avec la carte Colruyt Plus des rabais instantanés sur tous les produits.
- Avec cette carte, vous payez à prix réduits ce que vous avez l’habitude de payer cher dans les magasins d’autres supermarchés.
Qu’est ce que la carte Xtra ?
Produit du Colruyt Group, la carte Xtra est une carte physique qui matérialise votre profil. C’est une carte temporaire que vous recevez lorsque vous remplissez le formulaire de demande de votre profil Xtra en attente d’une vraie carte.
Quelle est la différence entre la carte Colruyt et la carte Xtra ?
Même si les deux cartes sont des produits dérivés de Colruyt, il y a un point qui les différencie. Comme nous l’avons évoqué ci-dessus, la carte Colruyt n’est pas une carte de paiement. Par contre, la carte Xtra fait office d’une carte de paiement.
Comment obtenir la carte Xtra de Colruyt ?
Le principe est simple. Pour obtenir la carte Xtra, vous devez faire une demande par l’intermédiaire de votre login Xtra individuel. Ce dernier s’obtient en le créant via l’application Xtra ou par le site web de Colruyt. Une fois créée, vous pouvez demander votre carte et l’obtenir dans les minutes qui suivent.
Quels sont les avantages de la carte Xtra ?
La carte Xtra vous permet d’avoir de nombreux avantages.
- À chacun de vos passages à la caisse, présentez l’application ou carte Xtra et vous obtenez automatiquement des remises.
- Bien que Xtra soit individuel, vous pouvez néanmoins demander la carte pour chaque membre de votre famille qui fait des achats chez Colruyt.
- Grâce à la carte Colruyt, vous obtenez des conseils, des informations et des recettes de cuisine via votre newsletter.
- Vous avez moins de 20 % de réduction si vous achetez à partir de deux emballages.
- Vos courses deviennent plus facile grâce à cette carte dans toutes les enseignes du Colruyt Group.
- Vous économisez du temps et de l’argent avec la carte Xtra.
Comment payer avec la carte Xtra ?
La carte Xtra peut être utilisée pour payer et pour ce faire, vous devez procéder à l’activation du bouton de paiement. Rendez-vous sur le site conçu à cet effet puis dans votre profil. Recherchez ensuite l’onglet “Fonctions” puis allez dans la rubrique “Fonction de paiement” et laissez-vous guider par les étapes. Une fois cette fonction active, vous pouvez désormais payer sans stress avec la carte Xtra. Vous pouvez vous rendre dans les magasins affiliés à Colruyt comme Spar Colruyt Group, Dreamland, Dreambaby, Collishop, Collect&Go, OKay ou encore Bio-Planet pour effectuer des achats avec votre carte Xtra.
Comment télécharger l’application Xtra ?
Cette application est disponible dans Google Play sur Android ou dans l’Apple store sur Iphone. Il vous suffit de vous y rendre et de le télécharger.
Carte Xtra perdue ou volée : que faire ?
Rendez-vous immédiatement sur le site de l’enseigne ou dans votre application Xtra. Une fois sur votre profil, bloquez la carte dans l’espace réservé pour l’occasion. En faisant cela, vous êtes sûr que personne ne pourra utiliser la carte.
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Comment contacter Colruyt ?
Le service clientèle de Colruyt est disponible du lundi au vendredi de 08 heures à 18 heures. Si vous avez des questions par rapport à la carte ou autres demande de renseignements, vous pouvez contacter le support par téléphone au 02 363 53 63 ou écrire en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site web.
Lorsque vous obtenez la carte Colruyt, à chaque passage à la caisse de l’enseigne, vous gagnez des bonus et des réductions automatiques sur les produits. Vous gagnez du temps et de l’argent grâce à cette carte. Il urge désormais que vous ayez cette dernière afin de ne pas rater tous les avantages qu’elle peut vous offrir.
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