Lorsque vous passez une commande sur Vinted, vous recevez une notification lorsque votre colis est expédié. Cela signifie que la commande a quitté le centre de traitement de Vinted et qu’elle est en route pour votre domicile. Vous pouvez espérer recevoir votre colis dans les 5 jours ouvrables suivant l’expédition. Lorsque votre colis arrive au point relais que vous avez choisi, vous vous demandez peut-être combien de temps vous avez pour le récupérer. Dans cet article, nous répondrons à cette question.
Ce qu’il faut savoir avant de récupérer un colis Vinted
Comme nous l’avons évoqué dans notre précédent article sur le temps qu’il faut pour envoyer un colis Vinted, avant de passer votre commande vous devez choisir le transporteur ainsi que le point relais où vous souhaitez récupérer le colis. Avec certains transporteurs, les colis sont retenus pendant un certain nombre de jours. Si vous ne le savez pas, consultez l’onglet « Messages » de l’application Vinted pour savoir quel service de livraison expédie votre colis. Voyons à présent le délai que proposent ses différents services pour récupérer votre colis.
Colissimo : combien de temps pour récupérer votre colis Vinted ?
Le service Colissimo conserve votre commande pendant dix jours ouvrables dans un point relais ou un bureau de poste. Passé cette durée, le colis sera retourné à l’expéditeur (vendeur) et vous ne recevrez pas de remboursement. N’oubliez pas de suivre l’évolution de votre colis et d’accepter les notifications par SMS ou via l’application pour rester informé de la localisation de votre colis. Vous pouvez découvrir où votre colis a été livré si vous suivez ce lien.
Relais Colis : combien de temps pour récupérer votre colis Vinted ?
Relais Colis stockera votre colis pendant neuf jours dans un lieu de dépôt avant de renvoyer le colis à l’expéditeur. Vous serez averti par courriel ou par SMS si vous ne venez pas le chercher à temps. Passé ce délai, le colis sera renvoyé à l’expéditeur et vous ne serez pas dédommagé pour vos commandes. Vérifiez fréquemment le suivi et abonnez-vous aux notifications par chat ou via l’application pour garder un œil sur votre commande. Vous pouvez faire le suivi de votre colis en cliquant ici.
Mondial Relay : combien de temps pour récupérer votre colis Vinted ?
Mondial Relay offre l’un des délais de récupération les plus souples. Votre colis sera retenu au point de dépôt jusqu’à 14 jours, après quoi il sera renvoyé à l’expéditeur et votre argent ne sera pas rendu. Vérifiez régulièrement votre colis et inscrivez-vous aux rappels par messagerie ou aux notifications via l’application pour faire le suivi de l’état de votre commande. Vous pouvez vérifier le statut de votre commande sur cette page.
Shop2Shop : combien de temps pour récupérer votre colis Vinted ?
Shop2Shop ne remboursera pas vos achats si vous ne récupérez pas votre commande dans les 7 jours. Passé cette échéance, le colis sera rendu à l’expéditeur et vous ne serez pas remboursé. Il est important de suivre votre colis et de recevoir des informations par SMS ou par application afin de savoir où il se trouve. Vous pouvez suivre votre colis et connaître son emplacement à partir de ce lien.
UPS : combien de temps pour récupérer un colis Vinted ?
Comme Mondial Relay, UPS garde vos colis dans ses entrepôts sur une période de 14 jours. Lorsque votre commande est dans un entrepôt d’UPS, il n’y sera gardé que 14 jours. Passé ce temps, la commande sera retournée à l’expéditeur et vous ne serez pas dédommagé pour vos commandes. Assurez-vous de suivre votre colis fréquemment et inscrivez-vous pour recevoir des rappels par messages ou par application. Pour en savoir plus, veuillez saisir votre numéro de suivi ici.
Comment faire le suivi de votre colis Vinted ?
Dans le cas où vous avez envoyé le colis par UPS, vous pouvez consulter les informations de suivi sur votre écran de chat via l’option « Suivi du colis« . Les informations figurant sur Vinted ne sont pas toujours à jour, car leur mise à jour peut prendre un certain temps. Vous pouvez également saisir le numéro de suivi directement sur le site Web d’UPS. Vous devez inclure un reçu d’expédition ou une » preuve d’envoi » et le mettre à jour avec la mention » Article envoyé » dans les cinq jours si vous avez envoyé le colis en utilisant l’expédition personnalisée. Les informations de suivi ne seront pas visibles pour le vendeur ou Vinted, vous devez donc les vérifier vous-même sur le site du transporteur choisi et informer l’acheteur de tout retard anticipé.
Que se passe-t-il si l’acheteur ne récupère pas le colis Vinted ?
Une fois que l’acheteur aura vérifié que le colis est en bon état, Vinted paiera l’article au vendeur. Si le colis n’est pas récupéré chez Vinted dans les 14 jours, il sera retourné au vendeur par défaut. Vinted ne facturera pas de frais de retour si cela se produit. Vinted fournit ce service gratuitement. Dans ce scénario, un colis est renvoyé à son expéditeur (vendeur) si le destinataire (acheteur) ne répond pas. Il ne s’agit pas d’un retour standard, comme dans le cas d’un litige sur Vinted, où un acheteur doit retourner un article à son vendeur.
Que faire lorsque l’acheteur ne confirme pas la réception de son colis Vinted ?
Si l’acheteur ne confirme pas la réception du colis, Vinted va faire la vérification dans les jours qui suivent et déposera ensuite l’argent sur le compte du vendeur, reconstituant ainsi son « solde disponible« .
Quel est le délai d’expédition d’un colis Vinted ?
Plusieurs facteurs peuvent avoir un impact sur le délai de livraison d’un colis Vinted, notamment le mode de paiement, le mode d’expédition choisi par l’acheteur et le temps nécessaire au vendeur pour envoyer le colis. Les acheteurs sont avertis lorsque le vendeur publie le produit sur Vinted, et ils peuvent voir le délai de livraison avant d’effectuer un paiement.
Que ce soit Colissimo, UPS ou Mondial Relay, vous avez accès à plusieurs transporteurs qui peuvent vous permettre de récupérer votre colis Vinted. Selon votre disponibilité, vous pouvez choisir le transporteur que vous désirez. Gardez seulement à l’esprit que lorsque vous ne retirez pas vos colis dans les délais que proposent ces différents services, vous pouvez perdre votre argent et même votre colis.
Je m’appelle Jonas Selome, un passionné de l’innovation et de la technologie depuis mon plus jeune âge. Sur ce blog, je partage mes connaissances et mon expérience en matière de dropshipping, de marketing digital, de shopping et d’ecommerce. En savoir plus sur ma page À propos
