Lorsque vous vous faites expédier un colis Amazon, vous avez la possibilité de vous le faire livrer à une adresse pratique comme un endroit de votre ville, votre domicile ou votre lieu de travail. Cependant, même avec toutes ces options, certaines personnes peuvent être amenées à se rendre directement dans un centre de livraison Amazon pour récupérer leur colis. Pour réduire les désagréments qui peuvent survenir lors de la réception de votre colis, vous pouvez envisager d’utiliser un point relais Amazon. Cet article vous en dira plus sur comment se faire livrer en point relais Amazon.
Qu’est ce qu’un point relais ?
Le point relais est un endroit où vous pouvez retirer vos colis. En d’autres termes, un point relais est un emplacement local qui livre des colis ou des marchandises payés en ligne. Il s’agit d’un lieu physique lié au commerce électronique. Les clients viennent chercher dans un point relais les colis qu’ils ont achetés sur une boutique en ligne.
Comment se faire livrer en point relais Amazon ?
Suivez ces étapes simples afin de vous faire livrer votre colis en point relais Amazon :
- Sélectionnez sur la carte le point relais où le coursier déposera votre colis par rapport à votre domicile ou votre lieu de travail.
- Une fois votre commande validée (pour le poids, la taille et la destination), sélectionnez le lieu où votre colis sera déposé.
- Imprimez l’étiquette d’expédition, emballez votre colis et collez le bon de livraison.
- Vous serez informé par e-mail de l’avancement de votre colis lorsqu’il sera déposé au lieu d’enlèvement (point relais).
Comment gérer les points relais Amazon dans votre compte ?
Vous pouvez gérer les points relais d’Amazon à partir de votre compte en suivant les étapes suivantes : connectez-vous, sélectionnez Adresses dans le menu Paramètres du compte, puis ajoutez, modifiez ou supprimez des points relais.
Combien coûte la livraison en un point relais Amazon ?
En France (Corse comprise), 20000 points relais sont disponibles pour la livraison Amazon standard et 10000 pour l’expédition Amazon prioritaire. Si vous préférez retirer votre commande dans le point de retrait de votre choix, vous pouvez le faire.
La livraison standard
La livraison Amazon Standard se fait sur cinq jours ouvrés, hors Amazon Prime. Les frais indiqués ci-dessous ne comprennent pas l’adhésion à Amazon Prime.
- Pour les commandes composées uniquement de livres jusqu’à 25 euros, les frais sont de 0,01 euro par livraison.
- Pour les commandes inférieures à 25 euros, les frais sont de 3,99 euros.
- Pour les commandes supérieures à 25 euros et ne comprenant pas de livres, l’option de livraison gratuite est disponible.
- Pour les commandes supérieures à 25 euros et comprenant un bouquin, les frais sont de 0,01 euros par colis.
La livraison prioritaire
Trois jours sont nécessaires pour une livraison prioritaire. Les commandes sont livrés tous les jours de la semaine excepté le week-end : Les prix, hors Amazon Prime, sont de 3,99 euros pour les articles admissibles à cette méthode d’expédition. Cette dernière est gratuite avec Amazon Prime.
La livraison du même jour
Vous devez confirmer votre commande avant l’heure limite indiquée sur la page d’information sur l’article et sur la page de paiement si vous souhaitez une livraison le jour même. Si vous ne confirmez pas votre commande avant l’heure limite, vous pourrez passer votre commande le jour suivant, jusqu’à ce que l’heure limite soit indiquée.
- Pour les articles non multimédias, les prix suivants s’appliquent : 9,99 euros pour un article, 12,99 euros pour plusieurs articles.
- Pour les articles éligibles au programme Amazon Prime, l’expédition est gratuite pour une commande d’au moins 25 euros.
- Pour les commandes inférieures à 25 euros, les frais de port s’élèvent à 4,99 euros pour chaque envoi.
Quels sont les transporteurs spécialisés dans l’envoi d’un colis Amazon ?
Amazon travaille avec plusieurs partenaires dans plusieurs pays à travers le monde dont voici la liste : Chronopost, Colis Privé, DHL France, DPD France, France Express (Geodis), Geodis, GLS, La Poste Colissimo, Mondial Relay, Paack, Relais Colis, TNT France, UPS, VIR, Heppner, Kuehne & Nagel, Schenker, An Post, APG (Australia Post Global), Aramex, ASM (GLS Spain), BRT (Bartolini), Bpost, Correos, Correos Express, CTT, Deutsche Post/DHL DE, DHL NL, DHL PL, DPD Royaume Uni, DPD Allemagne, DPD Belgique, Hermes, Hrvatska pošta, i-Parcel, Courier, P&T Luxembourg, Post AT, Post DK, Poste NL (TNT), Post PL (Poste polonaise), Royal Mail, SEUR, SDA, Poste Italienne, Poste Suédoise, Poste Suisse, TNT Italie, Yun Express. Nous allons mettre l’accent sur quelques-uns de ces transporteurs.
Mondial Relay
Mondial Relay propose des services de livraison aux particuliers dans plus de 40 000 points relais en Europe et près de 9 000 en France. Filiale du groupe 3 Suisses International, elle informe le client de la disponibilité de son colis par e-mail ou SMS. Le colis est livré dans un délai de trois jours ouvrables.
UPS
UPS compte plus de 6 500 relais en Europe et 4 300 en France, dont 1 500 ouverts le dimanche, après avoir été racheté par le transporteur américain en 2012. Vous recevrez une notification par SMS et par e-mail si votre colis est disponible, et il sera livré en trois jours.
Chronopost
Chronopost propose 7 000 points d’enlèvement en France et 32 000 en Europe. Ils livrent les colis le lendemain de leur réception avant 13h en semaine, sauf les jours fériés. Chronopost prévient généralement ses clients par SMS et par e-mail lorsque leur colis est disponible.
Colissimo
Colissimo livre partout en France, dans plus de 10 000 bureaux de poste. Il offre un délai de livraison de 2 jours et envoie des notifications par SMS et par e-mail pour informer les clients de l’arrivée de leur colis. Si votre colis n’est pas retiré dans les 10 jours, il vous sera retourné.
Nous ne pouvons pas finir sans évoquer le réseau mondial de retrait de colis mis en place spécialement par Amazon qui est Amazon hub Locker.
Qu’est-ce que Amazon hub Locker et comment fonctionne t-il ?
Vous pouvez choisir de vous faire livrer une commande Amazon dans un lieu de stockage accessible au public plutôt qu’à une adresse postale ou à un lieu de dépôt. C’est ce lieu de stockage qu’on appelle Amazon hub Locker. Ainsi, dès que la commande est passée, la société de livraison envoie l’article au lieu de stockage et vous fournit un code pour que vous puissiez ouvrir le casier correspondant à la commande. Au bout de trois jours, Amazon vous renvoie le colis. Les casiers Amazon Hub se trouvent souvent dans des lieux publics et sont ouverts pendant de longues périodes, généralement 24 heures sur 24.
Si votre commande est éligible, choisissez la méthode de livraison « Amazon Locker » lorsque vous commandez sur Amazon. Après la livraison de votre colis, vous serez informé par SMS ou par e-mail que vous recevrez un code personnel unique. Vous pourrez alors retirer votre colis dans le casier. Tous les points d’enlèvement sont indiqués sur le site web.
En conclusion, pour vous faire livrer votre colis en un point relais Amazon, vous devez choisir le point relais à l’avance lorsque vous passez votre commande sur le site d’Amazon. Assurez-vous que le point relais soit dans votre région pour que vous n’ayez pas à faire plusieurs kilomètres avant de récupérer votre colis.
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