AliExpress est l’un des plus grands marchés en ligne qui existent aujourd’hui. Non seulement ils vendent aux consommateurs finaux, mais ils servent également de fournisseur à des milliers de clients à travers le monde. Avec des prix relativement bas et des millions de produits sur une plateforme conviviale, ils se sont transformés en l’un des fournisseurs les plus performants disponibles sur le marché. Étant donné que AliExpress regorge de milliers d’agents et de vendeurs chinois qui créent et gèrent leurs magasins sur la plateforme, il est facile de rencontrer des vendeurs qui ne sont pas axés sur les services. Il n’y a pas d’entrepôts physiques, car les vendeurs s’approvisionnent eux-mêmes auprès d’autres fournisseurs chinois. Par conséquent, il est crucial de savoir localiser, communiquer et créer des relations mutuelles avec vos fournisseurs pour la survie à long terme de votre activité.
Cet article couvrira tout ce que vous devez savoir sur le choix de bons fournisseurs fiables sur AliExpress. Après avoir lu ce blog que nous allons décomposer en plusieurs étapes, vous serez en mesure de trouver et de travailler avec les meilleurs fournisseurs sur Aliexpress que vous soyez particulier ou dropshipper.
Filtrer et trier vos résultats de recherche
Lorsque vous recherchez un produit, vous disposez de plusieurs options de filtrage et de tri sur l’écran des résultats de la recherche. Le paramètre de tri par défaut est « Meilleure correspondance « . Remplacez-le par « Commandes ». Cliquez également sur le filtre « 4 étoiles et plus » comme l’indique l’image ci-dessus.
Maintenant, vous verrez les produits les plus vendus qui ont le plus grand nombre de ventes ainsi que le plus haut taux d’avis clients. Même si vous n’êtes pas encore sûr du créneau ou de la gamme de produits que vous recherchez, recherchez quelque chose de général.
Analysez les performances de chaque vendeur
Une fois que vous avez entré les listes de produits à partir de vos résultats de recherche, vous pouvez analyser les performances des vendeurs en haut comme le montre l’image. À côté du nom du vendeur, vous remarquerez un pourcentage de commentaires positifs.
Le premier paramètre est que le vendeur doit avoir au moins une note globale de 95 % et plus. Tout ce qui est inférieur à 95 % peut présenter un risque pour la satisfaction globale de vos clients. Ensuite, passez votre souris sur le pourcentage de rétroaction. Vous verrez depuis combien de temps le vendeur vend sur AliExpress. Vous verrez également une description détaillée de la note du vendeur; sa communication et sa note de délai d’expédition.
Une fois sur la page du vendeur, assurez-vous qu’il est actif depuis au moins un an sur AliExpress. En effet, de nombreux nouveaux vendeurs sur AliExpress n’ont pas assez d’expérience pour fournir des produits de haute qualité et les livrer rapidement. C’est pourquoi au moins un an d’expérience minimise le risque de travailler avec de nouveaux fournisseurs susceptibles de faire des erreurs.
Vérifier l’expédition et le délai de livraison
La troisième étape pour trouver un bon fournisseur consiste à vérifier ses délais d’expédition et de livraison. Faites défiler vers le haut de la page où vous voyez le pays/la langue/la devise. Choisissez le pays où vous résidez ou le pays dans lequel vos clients résident. Ensuite, sur la page du produit, choisissez la variante du produit.
Ensuite, au-dessus du bouton « Acheter maintenant », vous remarquerez un lien cliquable sur la méthode de livraison. Cliquez dessus pour voir vos prix d’expédition et vos dates de livraison. Une fois que vous avez cliqué sur le lien d’expédition, une fenêtre apparaîtra avec les options d’expédition, les prix et les délais de livraison. Là, vous pouvez analyser les différentes options disponibles et choisir votre méthode d’expédition préférée. Assurez-vous que les produits expédiés depuis les entrepôts chinois ne prennent pas plus de 20 jours pour arriver.
Vérifier les avis sur les produits
Même si vous avez activé le filtre « 4 étoiles et plus » lors de la recherche, il est crucial de vérifier les avis des clients sur le produit que vous recherchez. Dans la section des avis clients sous la description du produit, vous pouvez trouver plus de détails sur le produit à partir des commentaires des clients. Non seulement cela, mais vous pouvez également voir et télécharger leurs photos et les utiliser dans votre annonce pour une meilleure preuve sociale si vous faites du dropshipping. La lecture des avis des clients vous donnera une meilleure idée de la performance de ce vendeur en ce qui concerne les délais de livraison, les descriptions des articles et la qualité globale des produits. Si vous avez des doutes sur le produit de ce fournisseur, en lisant la description du produit, vous trouverez probablement votre réponse dans les commentaires des clients.
Retours/remboursements, garantie de remboursement
Il existe une garantie de protection de l’acheteur sous les boutons « Acheter maintenant » et « Ajouter au panier » sur la page du produit comme le montre l’image. En cliquant dessus, vous découvrirez les conditions dans lesquelles vous pouvez vous faire rembourser votre achat. Par exemple, dans les cas « article non reçu » ou « article non conforme à la description », AliExpress se fera un plaisir de vous aider si votre vendeur ne répond pas. D’un autre côté, vous ne devriez pas avoir beaucoup de situations comme celle-ci si vous avez suivi les étapes énumérées dans cet article pour trouver un bon fournisseur sur Aliexpress. Mais il est toujours bon de savoir que dans tous les cas, vous êtes protégé. En cas de problème, vous serez en mesure d’agir rapidement avec votre vendeur pour résoudre tout problème et maintenir un haut niveau de service et de satisfaction client.
Communiquez avec votre fournisseur
Alors, vous avez trouvé un fournisseur qui répond à toutes les exigences ci-dessus ? Bien ! Il est maintenant temps de le contacter et de vérifier la vitesse et la qualité de leur communication. Encore une fois, passez votre souris sur la note d’évaluation du vendeur en haut de la page du produit. Sous les informations sur l’historique du vendeur, il y a un lien « Contacter maintenant » comme l’indique l’image ci-dessous:
Cliquez dessus pour ouvrir une boîte de messages entre vous et le fournisseur. Profitez de cette occasion pour lui poser une question sur la qualité du produit, la rapidité d’expédition ou toute autre question qui vous concerne. L’intérêt de démarrer cette communication est simplement de vérifier si le fournisseur répond rapidement et efficacement. S’il faut plus de 24 heures au fournisseur pour répondre, vous voudrez peut-être envisager de passer au fournisseur suivant. De plus, si vous avez trouvé un potentiel élevé dans un produit vendu par le fournisseur, vous pouvez lui demander un échantillon du produit pour prendre de meilleures photos/vidéos et essayer le produit par vous-même.
Quoi qu’il en soit, tant que votre fournisseur répond rapidement et que son anglais est suffisamment bon pour avoir une conversation avec lui, vous n’aurez pas à vous soucier des fournisseurs non réactifs qui peuvent nuire à votre activité. Enfin, assurez-vous que votre fournisseur expédie les produits à vos clients sans leur logo ou le logo AliExpress sur l’emballage si vous faites du dropshipping. C’est parce que vous ne voulez pas que vos clients sachent où vous avez acheté leur produit. Cela ne peut se faire que par la communication avant et après la passation de votre commande.
Nous espérons que vous avez apprécié cet article détaillé sur la façon de localiser et de commencer à travailler avec les meilleurs fournisseurs disponibles sur AliExpress. En allant aussi loin, vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoin pour donner à vos boutiques en ligne le meilleur des meilleurs.
Je m’appelle Jonas Selome, un passionné de l’innovation et de la technologie depuis mon plus jeune âge. Sur ce blog, je partage mes connaissances et mon expérience en matière de dropshipping, de marketing digital, de shopping et d’ecommerce. En savoir plus sur ma page À propos
