Vendre des choses sur les médias sociaux peut être une affaire délicate. Il ne s’agit pas seulement de créer un compte et de poster des photos de vos produits. Vous devez réfléchir à votre public cible, à votre stratégie publicitaire et à la meilleure façon de mettre vos produits en valeur. Si vous envisagez de vendre sur Facebook en tant que particulier, voici un guide rapide pour vous. Cet article vous donnera des conseils sur la façon de vendre sur Facebook en tant qu’utilisateur individuel et sur les raisons pour lesquelles il est important de le faire.
Pourquoi vous devriez vendre sur Facebook en tant que particulier ?
Avec environ 2,9 milliards d’utilisateurs actifs mensuels, si vous êtes un détaillant en ligne, Facebook semble être un excellent endroit pour faire connaître vos produits à un grand nombre de personnes. Bien que vous puissiez être tenté de vendre vos produits par le biais de groupes Facebook existants, il est préférable d’avoir votre propre page. Avoir votre propre page vous permet de construire la présence et l’identité de votre marque. Plus important encore, elle vous permet de contrôler votre propre contenu et votre public, afin de créer l’atmosphère idéale pour vos clients cibles.
En outre, vous pouvez utiliser votre page pour promouvoir vos produits et services, atteindre de nouveaux clients et augmenter vos bénéfices personnels. Avant de commencer, assurez-vous de bien connaître les politiques de Facebook. Pour créer une page Facebook, vous devez disposer d’une adresse électronique valide et d’un numéro de téléphone. Si vous vendez en ligne, vous aurez également besoin d’un moyen de paiement vérifié.
Comment vendre sur Facebook en tant que particulier ?
Si vous souhaitez vendre des articles sur Facebook, tenez compte de quelques éléments. Même si vous avez déjà une boutique en ligne, l’ajout de Facebook comme canal de vente peut vous aider à atteindre davantage de clients potentiels.
Ce dont vous avez besoin pour commencer
Vous devez avoir un compte Facebook avant de pouvoir commencer à vendre via l’un des canaux proposés par Facebook. Pour vendre via les boutiques, vous devez d’abord disposer d’une page d’entreprise Facebook et d’une adresse électronique pour le service clientèle. Vous aurez également besoin des coordonnées d’un compte bancaire ou d’un moyen d’accepter les paiements.
Ce que vous pouvez et ne pouvez pas vendre
Facebook a établi des directives sur ce qui peut et ne peut pas être vendu sur la plateforme. La chose la plus importante à retenir est d’avoir un produit physique à vendre. Si votre catalogue de produits comprend des produits numériques tels que des ebooks ou des services, vous ne pouvez pas utiliser Facebook comme canal de vente. Il existe encore certaines limites quant aux types de produits physiques que vous pouvez vendre via Facebook. Vous ne pouvez pas vendre d’articles médicaux ou liés aux soins de santé, d’animaux, d’armes, de munitions, d’explosifs, de produits pour adultes, d’alcool ou de tabac et d’accessoires connexes, de produits ou matériaux dangereux, de compléments alimentaires, de cosmétiques usagés ou de terrains. Vos produits doivent être soumis à une procédure d’approbation avant d’être mis en ligne dans votre boutique Facebook.
Que sont les boutiques Facebook ?
Les boutiques sur Facebook sont un endroit gratuit où les particuliers et les entreprises peuvent répertorier et vendre des produits. Elles sont relativement faciles à mettre en place et permettent au détaillant de sélectionner le produit qu’il souhaite mettre en avant ainsi que la manière dont il souhaite personnaliser sa boutique. Les boutiques sont disponibles à la fois sur Facebook via votre page professionnel et Instagram et les produits peuvent être sélectionnés à partir de leur catalogue Facebook. Essentiellement un flux qui contient une liste de produits et leurs attributs principaux tels que le titre, le prix, la photo et la description.
Comment vendre en tant que particulier avec l’outil Facebook Shops ?
Facebook Shops est un outil qui aide les petites entreprises à mettre en place une boutique en ligne à laquelle les clients peuvent accéder sur Facebook et Instagram. Grâce à lui, vous pouvez également vendre par chat avec WhatsApp, Messenger et Instagram. Il est également possible de taguer des produits via vos flux en direct Facebook et Instagram, ce qui dirige les clients vers votre page de commande. Vous pouvez utiliser votre boutique Facebook en conjonction avec votre propre site web ou à la place d’une boutique en ligne séparée.
Comment vendre en tant que particulier grâce à la marketplace de Facebook ?
Populaire auprès des personnes qui cherchent à vendre des articles dont elles n’ont plus envie ou besoin, Facebook Marketplace permet aux utilisateurs de Facebook d’acheter et de vendre localement. Il prend peu à peu le pas sur des plateformes telles qu’eBay, car il n’y a pas de frais de vente et tout l’argent que vous gagnez en vendant un article vous appartient. Contrairement à ce que son nom indique, il n’y a pas de fonction permettant d’acheter ou de vendre sur Facebook Marketplace. Il s’agit plutôt d’une plateforme permettant aux gens de publier des articles à vendre et aux autres d’entrer en contact avec le propriétaire pour acheter l’article. C’est parfait si vous avez des articles à vendre localement ou si vous cherchez à acheter un article neuf ou d’occasion.
Pour vendre sur Facebook via la Marketplace, connectez-vous à votre compte Facebook. Sélectionnez Marketplace dans le menu de gauche. Sélectionnez ensuite « Créer une nouvelle annonce » ou « Vendre » si vous êtes sur l’application Facebook, choisissez votre type d’annonce. Puis ajoutez toutes les informations pertinentes. Il s’agit notamment des photos (veillez à ce qu’elles soient claires et montrent exactement ce que vous vendez), du titre (là encore, veillez à ce qu’il soit clair, évitez les adverbes et les adjectifs) et de la description. Veillez à ce que le prix soit juste et la description détaillée. Enfin, publiez votre annonce sur la place de marché
Comment vendre en tant que particulier grâce aux groupes Facebook ?
Lorsque vous vendez en ligne, vous devez être conscient des nuances des groupes d’achat et de vente Facebook. Le fait de participer à ces groupes ne vous donne aucun droit de propriété, vous devez donc respecter les règles. En outre, même si vous vendez le même article dans différents groupes d’achat et de vente, vous devrez gérer chaque liste individuellement, ce qui peut prendre beaucoup de temps.
- Trouvez et rejoignez des groupes de niche
Facebook propose de nombreux groupes d’achat et de vente sur des sujets et dans des lieux très divers. Vous pouvez rechercher « Groupes d’achat et de vente près de chez moi » ou « Achat et vente » avec un sujet pertinent pour voir une liste de groupes que vous pouvez rejoindre. Il est également possible de consulter des groupes d’achat et de vente non spécifiques à un lieu en recherchant « Achat et vente ».
- Publier des produits directement sur la page du groupe
Vous devez publier votre produit à vendre dans chaque groupe, en fournissant autant d’informations que possible sur les articles tout en respectant les règles du groupe et le règlement de Facebook.
Comment vulgariser vos articles sur Facebook ?
A ce niveau, vous avez plusieurs choix :
Publier de manière organique : Il est essentiel de montrer que vous vous intéressez à vos clients plutôt que de vous contenter de gagner de l’argent. Créez du contenu montrant de l’empathie pour votre public, en plus d’aimer et de partager des posts. Par exemple, ne publiez pas de listes d’articles sur le fil d’actualité d’autres personnes.
Publicité Facebook : Même si vous utilisez des posts organiques, des options payantes seront nécessaires pour atteindre un public plus large. Pour faire de la publicité dans votre réseau, vous pouvez utiliser des posts sponsorisés, qui apparaissent comme des posts ordinaires mais sont identifiés en haut comme « sponsorisés ». Vous pouvez afficher plusieurs photos de vos produits dans des publicités carrousel et demander une action. Vous pouvez cibler un certain groupe d’utilisateurs de Facebook avec cette méthode.
Facebook Messenger : Votre famille et vos amis ont l’habitude d’utiliser Facebook Messenger pour chatter, mais il peut aussi être un outil de vente efficace. Vous pouvez l’utiliser pour gérer le support client et traiter les problèmes immédiatement.
Étendre à Instagram : Une fois que vous avez mis en place un processus de vente sur Facebook, étendre vos efforts de marketing sur Instagram est intelligent. Vous pouvez vendre des produits directement sur Instagram une fois que vous êtes connecté en tant que propriétaire d’entreprise. Instagram domine le secteur de la vente au détail.
Avantages et inconvénients liés à vente sur Facebook
Vendre sur Facebook pour les particuliers présente un certain nombre d’avantages et d’inconvénients. Souvent, les avantages et les inconvénients varient d’une personne à l’autre, en fonction de ce qu’elle vend et du type de public qu’elle vise.
Avantages
Une grande base de personnes : comme nous l’avons déjà mentionné, il y a des milliards d’utilisateurs actifs sur Facebook chaque mois. Si vous cherchez à accroître la visibilité de vos produits et de votre marque, Facebook est un moyen rapide et facile de toucher un grand nombre de personnes.
Contact direct : Souvent, les achats en ligne peuvent être très indirects. En général, l’acheteur achète quelque chose et il y a peu ou pas de communication. C’est l’un des inconvénients de l’achat en ligne : l’élément humain est un mis de côté. Cependant, Facebook facilite la communication entre vendeurs et acheteurs. Il est donc plus facile pour l’acheteur de demander plus d’informations, des recommandations et de l’aide si nécessaire.
Personnalisation : De la personnalisation de votre boutique à la création d’histoires passionnantes sur votre page Facebook. Facebook offre tellement d’options et d’emplacements pour saisir des informations, des images et des légendes que vous pouvez vraiment vous approprier l’espace.
Inconvénients
Limité aux produits physiques : En raison des politiques de Facebook, vous êtes limité à ce que vous pouvez vendre sur Facebook Marketplace. Si vous vendez des services ou des produits numériques, vous ne pouvez pas utiliser Facebook pour vendre en ligne. De plus, tous les produits physiques ne peuvent pas être expédiés sur Facebook.
Perte de temps : Lorsque vous gérez une entreprise, le temps est une ressource. Le processus de mise en place d’une page Facebook, d’un catalogue, d’une boutique, etc. peut être fastidieux. Dans certains cas, les détaillants choisissent de confier tout ou partie de ce processus à une personne plus expérimentée. Si cela permet de gagner du temps, cela a aussi un coût.
Coût de la publicité : Pour toucher un public plus large, de nombreux détaillants passent par les publicités Facebook pour atteindre plus de personnes. Beaucoup de personnes déclarent considérer cette étape comme un investissement et parfois perdre des revenus afin de construire une audience et des relations durables avec les clients.
Grâce aux outils dont nous avons parlé, vous pouvez désormais vendre sur Facebook en tant que particulier. Vous pouvez utiliser Facebook pour vendre en ligne à condition de suivre ses règles et de vous conformer à sa politique commerciale. Vous pouvez choisir l’approche qui vous convient le mieux, à vous et à vos articles. Il vous faudra peut-être faire quelques essais pour trouver la meilleure approche pour promouvoir et commercialiser vos produits, mais vous serez bientôt sur la voie du succès.
Cet article pourrait vous intéresser : Dropshipping en tant que particulier, comment le faire ?
Je m’appelle Jonas Selome, un passionné de l’innovation et de la technologie depuis mon plus jeune âge. Sur ce blog, je partage mes connaissances et mon expérience en matière de dropshipping, de marketing digital, de shopping et d’ecommerce. En savoir plus sur ma page À propos
