Wish et Joom sont tous deux des sites de commerce en ligne chinois qui proposent des produits à bas prix. Ces plateformes ont acquis une popularité au fil du temps auprès des acheteurs du monde entier. Lorsque vous essayez de naviguer sur les deux sites, vous allez constater qu’ils sont presque identiques. Vous verrez sur Wish ou Joom des articles qui proviennent en majorité de la Chine. Mais ils proposent des prix qui sont à la portée de toutes les bourses. Malgré tous ces atouts, il y a des points qui différencient Wish et Joom. Dans cet article de blog comparatif, nous allons vous donner toutes les informations afin que vous puissiez choisir le meilleur site avant de passer votre commande.
Wish ou Joom : qui possède la meilleure application ?
Avant d’entrer dans le vif du sujet, il est important de rappeler que Wish tout comme Joom possède des applications mobiles disponibles sur smartphone et tablettes. Voyons maintenant parmi les deux plateformes laquelle possède la meilleure application.
Wish : En dehors de son site, Wish possède une application pratique à utiliser. Le seul couac avec cette application est qu’elle n’offre pas assez de liberté. Néanmoins, il y a eu une nette progression au cours des derniers mois.
Joom : Comparée à son homologue Wish, Joom possède une bien meilleure application. Avec un design épuré, clair et limpide, elle est facile à utiliser. Vous pouvez passer des heures sur cette application sans vous en rendre compte.
Wish ou Joom : lequel est le plus fiable ?
Les deux plateformes fonctionnent sur le même écosystème à savoir leur place de marché. Wish et Joom vendent les produits des revendeurs chinois. Bref, les deux sites jouent le rôle d’intermédiaire entre ces derniers et vous. En naviguant sur ces deux sites, vous trouverez des produits dans les catégories comme : Objets de décoration, Outils de bricolage, Jouets, Produits pour bébé, Instruments de musique, Connectique, Accessoires pour smartphone, Multimédia, Électronique, Vêtements et accessoires Homme/Femme, Cosmétiques etc. La qualité des produits ne diffèrent pas que vous soyez sur Wish ou sur Joom. Néanmoins, sur ce dernier site, vous pouvez acheter des produits de très bonne qualité d’après l’avis de certains clients. Ce qui n’est pas le cas de Wish.
Wish ou Joom : lequel offre de meilleurs frais et délais de livraison ?
Wish : Sur Wish, le délai de livraison n’est pas gratuit mais payant. Lorsque vous utilisez Paypal comme moyen de paiement sur Wish, vous pouvez payer des frais additionnels. En plus de cela, lorsque vous ajoutez un produit à votre panier, vous êtes appelé à payer des frais pour chacun de ses articles. Sur ce point, nous ne vous conseillons pas Wish, car vous pouvez cramer tout votre budget si vous passez une grosse commande.
Joom : À ce niveau, les frais de port sont gratuits et les commandes sont livrées pour la plupart à bonne date. Ce qui fait une différence colossale entre Wish et Joom. De plus, Joom a un politique de remboursement qui stipule que lorsqu’un colis n’arrive pas au destinataire dans les 75 jours suivant l’achat, vous pouvez demander et obtenir un remboursement intégral de votre argent.
Wish ou Joom : qui propose le meilleur choix de produits ?
Comme nous l’avons évoqué ci-dessus, les deux sites proposent presque des produits identiques. Mais, il y a des produits qui diffèrent d’un site à un autre.
Wish : Tout comme Joom, Wish est une place de marché. En réalité, Wish joue le rôle d’intermédiaire entre les revendeurs chinois et les clients comme vous et moi. Toutefois, Wish n’a pas un grand catalogue et les produits ne sont pas d’une grande qualité.
Joom : Comme Wish, Joom ne propose pas des produits de marque, mais en naviguant sur le site, vous trouverez des produits chinois. À la différence de Wish, Joom possède une large gamme de produits.
Wish ou Joom : lequel offre le meilleur service client ?
Wish : Le défaut des sites chinois est qu’ils ne proposent pas un bon service après-vente. Néanmoins, Wish possède un bon service client qui répond rapidement à vos différentes préoccupations surtout lorsqu’il s’agit de simples informations ou des informations concernant les remboursements. Pour joindre le service client de Wish, vous devez forcément parler couramment l’anglais ou le chinois, ce qui n’est pas le cas de Joom.
Joom : Ici, Joom fait une grande différence, car il propose un service après-vente uniquement français. Le site se démarque de tous ses concurrents, car malgré qu’il soit chinois, il offre un service client totalement français. La fausse note à leur niveau est qu’il est impossible de rentrer directement en contact avec les vendeurs en cas de difficultés.
Wish ou Joom : Points positifs et négatifs
Wish : L’utilisation de wish est assez intuitive et pratique. En tant que client, vous bénéficiez de plusieurs avantages dont la fidélisation issue de son programme de fidélité. Le service après-vente de Wish est à votre écoute et vous répond rapidement. Sur le site, vous avez plusieurs catégories de produits et vous pouvez retrouver les produits que vous avez déjà consultés sur le site. Comme points négatifs, les frais de ports sont payants et très chers avec une longue période d’expédition. Sur Wish, les articles sont de piètre qualité. Parfois, les photos ne sont pas similaires aux articles misent en vente sur la plateforme. En plus, les produits ne sont pas bien emballés.
Joom : À la différence de Wish, Joom propose une large gamme de produits. Le site et l’application Joom sont faciles à utiliser. Il vous propose un paiement sécurisé avec des produits à des prix moins chers que Wish. Le service client clinique et réactif. Lorsque vous faites le choix d’utiliser Joom, vous avez des frais de livraison gratuits et vos commandes sont très bien emballées. Le seul bémol ici c’est que leur délai d’expédition peut être long et vous devez faire attention aux arnaques.
Wish ou Joom : que choisir ?
Vous l’aurez compris et avec toutes les informations développées ci-dessus, c’est Joom qui se démarque. Même si les deux sites s’appliquent à satisfaire leurs clients, il n’en demeure pas moins que vous pouvez trouver ce que vous cherchez chez l’un comme l’autre. Toutefois, grâce à son service après-vente français et son application, Joom dispose d’un avantage concurrentiel sur Wish. Pour cette raison, nous pouvons vous recommander Joom lorsque vous souhaitez passer vos commandes.
Wish ou Joom ? Cet article vous donne toutes les informations dont vous avez besoin pour choisir convenablement l’une de ces plateformes. Bien que Joom dispose de bon avantages, Wish a des atouts à faire valoir et n’a pas dit son dernier mot. N’hésitez pas à choisir le site qui vous convient selon votre expérience, votre humeur et votre ressenti.
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